Въпроси

Всички поръчки на Topcho.bg се извършват с куриерска фирма ОК Експрес . Доставката се извършва от 3 до 5 работни дни след потвърждаване на поръчката. Винаги след завършена поръчка и правилно попълнени данни, получавате обаждане по телефона от наш служител, за да се потвърди заявката. Ще получите също и електронна поща с потвърждение на вашата поръчка. Ако не получите имейл, молим да проверете дали не е попаднала в кутия „Spam“, вместо във входящата ви пощенска кутия.Може да Ви доставим пратката до посочен от Вас адрес или офис на куриерската фирма. Цената на доставката (в рамките на 5 работни дни) е безплатна за всички пуфове. Цената на Eкспресната доставка (в рамките на 3 работни дни) е 20лв. за всички пуфове. Доставката на пълнеж за пуф ( 200л. ) струва 8 лв. Плащането може да стане с наложен платеж при получаване на пратката или по банков път.
Всички наши меки фотьойли са произведени от висококачествени еко кожи, мебелни дамаски или водоустойчива дамаска. Пълнежът е от EPS гранули (стиропорени топчета, експандиран полистирен), а диаметърът им е от 3 до 5 мм.
Има няколко важни неща, които трябва да знаем за различните видове пуфове: Пуфове от еко кожа не трябва да се почистват с препарати, съдържащи спирт и абразивни частици. Също е добре да се внимава с използването на остри предмети, т.к. при срязване на кожата ще се изсипят стиропорените топчета. Пуфове от мебелни дамаски и водоустойчива дамаска се перат в пералня до 30 °C. И при тях трябва да се внимава с използването на остри предмети, т.к. при срязване на кожата ще се изсипят стиропорените топчета.
Пуфовете от еко кожа: – Попийте веднага зацапания участък – Отстранете остатъците от петното посредством чист мокър парцал или гъба, използвайки вода и мек сапун, с внимателни кръгообразни движения, за да не нарушите структурата на кожата. – Изплакнете с чиста вода и парцал. – Внимателно подсушете с чист парцал и изчакайте да изсъхне. !Използвайте само чиста вода, не използвайте примеси и почистващи препарати! Пуфовете от мебелни дамаски и водоустойчива дамаска: перат се в пералня на 30 °C и центрофуга до 800 оборота. Вижте тук как се сваля външната част на пуфа: Пране на пуф
Пуфовете от водоустойчива дамаска са подходящи за външна употреба. Дамаската не пропуска вода и цветовете са устойчиви на слънчева светлина. Пуфовете от еко кожа и от мебелни дамаски могат да се използват навън (закрити тераси), но не трябва да са изложени на пряка слънчева светлина и не трябва да се мокрят.
Обикновено пуфовете намалят обема си стандартно с около 1/4 за около 2 години, в зависимост от честотата на изплозване. При нас можете да си поръчате допълнителен пълнеж за вашия пуф / барбарон / мек фотьойл / bean bag. Цената за 200 литра – 36 лв.
В описанието на всеки един от артикулите сме посочили и неговото тегло.
Имате право да върнете наш продукт в рамките на 30 календарни дни от датата на покупка. За да направите това, трябва предварително да ни пишете на имейла, посочен в контакти. Клиентът заплаща само цената на куриерската услуга за връщането на продукта, а когато ние получим продукта Ви връщаме сумата за него, заедно с доставката. Връщането на сумата става в рамките на 14 работни дни по банков път като предварително сте ни изпратили точните си данни и IBAN.